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서울, 대한민국
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🔧 서비스 상태

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심사 진행 중 - 곧 출시 예정

서버 상태

모든 서비스 정상 운영

❓ 자주 묻는 질문

모아이는 어떤 서비스인가요?
모아이는 다양한 AI 서비스를 하나의 앱에서 이용할 수 있는 플랫폼입니다. Claude, ChatGPT 등 최신 AI 모델과 대화하고, 요리, 건강, 재테크 등 전문 분야별 AI 서비스를 경험할 수 있습니다.
회원가입은 어떻게 하나요?
앱을 설치한 후 이메일 주소로 직접 가입하거나, Apple, Google, Kakao 소셜 로그인을 통해 간편하게 가입할 수 있습니다. 가입 과정은 몇 분 내에 완료됩니다.
서비스 이용료가 있나요?
현재 모아이의 기본 AI 채팅 서비스는 무료로 제공됩니다. 향후 프리미엄 기능이 추가될 예정이며, 이에 대한 자세한 안내는 사전에 공지해드릴 예정입니다.
어떤 AI 모델을 사용하나요?
모아이는 Claude, ChatGPT 등 최신 대화형 AI 모델들을 통합하여 제공합니다. 각 모델의 장점을 활용하여 사용자에게 최적의 AI 경험을 제공하고 있습니다.
개인정보는 안전하게 보호되나요?
네, 모아이는 개인정보보호법을 엄격히 준수하며, 개인정보 암호화, SSL 적용 등 다양한 기술적 보안 조치를 적용하고 있습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해주세요.
앱은 언제 출시되나요?
현재 앱스토어 심사가 진행 중이며, 곧 iOS와 Android 버전이 동시에 출시될 예정입니다. 출시 소식은 공식 웹사이트와 이메일을 통해 안내해드리겠습니다.
전문 AI 채널은 무엇인가요?
요리, 건강, 재테크, 심리, 뉴스, 뷰티 등 특정 분야에 특화된 AI 서비스입니다. 각 분야의 전문 지식을 학습한 AI가 맞춤형 조언과 정보를 제공합니다.
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